PIRKIMO TAISYKLĖS IR PRIVATUMO POLITIKA

1. Bendrosios nuostatos.

1.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Šalims privalomas teisinis dokumentas, kuris nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes el. parduotuvėje www.memotions.lt

1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti taisykles, atsižvelgdamas į teisės aktų nustatytus reikalavimus. Pirkėjas informuojamas el. parduotuvės tinklalapyje. Pirkėjui apsiperkant el. parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

1.3. Pirkti el. parduotuvėje turi teisę:

1.3.1. veiksnūs fiziniai asmenys, t.y., asmenys sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka;

1.3.2. nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, tik turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus tuos atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis;

1.3.3. juridiniai asmenys;

1.3.4. visų aukščiau nurodytų asmenų įgaliotieji atstovai.

1.4. Pardavėjas, patvirtindamas taisykles, taip pat garantuoja, kad, remiantis taisyklių 1.3. punktu, Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.

1.5. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformavęs prekių krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su Pardavėjo taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ (žr. 5 punktą „Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai“).

2. Asmens duomenų apsauga.

2.1. Užsisakyti prekes el. parduotuvėje Pirkėjas gali:

2.1.1. užsiregistruodamas šioje el. parduotuvėje – įvesdamas registracijoje prašomus duomenis;

2.1.2. nesiregistruodamas šioje el. parduotuvėje.

2.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes 2.1. taisyklių punkte numatytais būdais, atitinkamuose Pardavėjo pateikiamuose informacijos laukuose turi nurodyti prekių užsakymo tinkamam įvykdymui būtinus Pirkėjo asmens duomenis: vardą, pavardę, prekių pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

2.3. Patvirtindamas šias taisykles Pirkėjas sutinka, jog 2.2. punkte pateikti Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo el. parduotuvėje, Pardavėjo veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais.

2.4. Sutikdamas, kad Pirkėjo asmens duomenys būtų tvarkomi prekių ir paslaugų pardavimo Pardavėjo el. parduotuvėje tikslu, Pirkėjas taip pat sutinka, kad Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, būtini prekių užsakymui įvykdyti.

2.5. Pirkėjas, užsiregistruodamas el. parduotuvėje bei užsakydamas prekes, įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti prisijungimo duomenų.

3. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai.

4. 3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje šių Taisyklių ir kitose šios el. parduotuvės informacijos skiltyse nustatyta tvarka.

5. 3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties su el. parduotuve, pranešdamas Pardavėjui apie tai raštu (el. paštu, nurodant pageidaujamą grąžinti ar pakeisti prekę ir jos užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo daikto pristatymo dienos, jeigu prekė buvo įsigyta iš kategorijos „Turime vietoje“, t. y. nėra pagaminta ar pritaikyta pagal individualų Pirkėjo užsakymą.

6. 3.3. Taisyklių 3.2. punkte numatyta teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama ir yra išsaugotos jos vartojamosios savybės.

7. 3.4. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos ar sukonfigūruotos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, įskaitant, bet neapsiribojant, individualiai sukonfigūruotus žiedus (pasirinktas dydis, graviravimas, akmens parametrai, metalo tipas ar kiti individualūs sprendimai). Tokios prekės nėra grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybinis brokas.

8. 3.5. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.

9. 3.6. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

10. 3.7. Pirkėjas įsipareigoja neperduoti tretiesiems asmenims savo prisijungimo duomenų. Jei Pirkėjas praranda prisijungimo duomenis, jis privalo nedelsiant informuoti apie tai Pardavėją skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

11. 3.8. Pirkėjas, naudodamasis el. parduotuve, sutinka su šiomis pirkimo–pardavimo Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis bei nepažeisti LR teisės aktų.

4. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai.

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti visas sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

4.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo el. parduotuvės darbo stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve arba išskirtiniais atvejais panaikinti Pirkėjo registraciją.

4.3. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumo teisę į Pirkėjo priklausančią asmeninę informaciją, nurodytą el. parduotuvės registracijos formoje.

4.4. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu.

5. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka, terminai.

5.1. El. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę.

5.2. Sutartis pradeda galioti nuo to momento, kai Pirkėjas paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o gavęs užsakymą Pardavėjas jį patvirtina – atsiunčia patvirtinimo laišką Pirkėjo nurodytu el. paštu.

5.3. Prekių kainos el. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais, įskaitant PVM.

5.4. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

5.4.1. atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama el. bankininkystės sistema. Pirkėjas, norėdamas pasinaudoti šia atsiskaitymo forma, turi būti pasirašęs el. bankininkystės sutartį su vienu iš aptarnaujamų bankų. Pinigus Pirkėjas perveda į el. parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko el. bankininkystės sistemoje.

5.4.2. Atsiskaitymas banko pavedimu – tai išankstinis atsiskaitymas, kai Pirkėjas, atsispausdinęs užsakymą ir nuėjęs į artimiausią banko skyrių, perveda pinigus į el. parduotuvės banko sąskaitą.

5.5. Pirkėjas įsipareigoja už prekes sumokėti nedelsiant. Tik gavus apmokėjimą už prekes pradedamas formuoti prekių siuntinys ir pradedamas skaičiuoti prekių pristatymo terminas.

6. Prekių pristatymas.

6.1. Pirkėjas, užsakymo metu pasirinkęs prekių pristatymo paslaugą, įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą.

6.2. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, jei Pirkėjas prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

6.3. Prekes pristato Pardavėjas arba Pardavėjo įgaliotas atstovas (kurjeris).

6.4. Pardavėjas pristato Pirkėjui prekes vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs, be to, netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių, o Pirkėjas informuojamas apie užsakytų prekių trūkumą. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pateikimas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su Pirkėju ir suderinti prekių pateikimo sąlygas.

6.5. Visais atvejais Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

6.6. Pirkėjas privalo visais atvejais nedelsiant informuoti Pardavėją, jeigu siunta pateikiama pažeistoje pakuotėje, jeigu siuntoje pateikiamos neužsakytos prekės arba netinkamas jų kiekis, nepilna prekės komplektacija.

6.7. Pirkėjas visais atvejais pristatymo metu pastebėjęs pakuotės pažeidimus privalo kurjerio pateikiamame siuntos pristatymo dokumente nurodyti pastabas arba surašyti atskirą aktą dėl šių pažeidimų. Tai Pirkėjas privalo padaryti dalyvaujant kurjeriui. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, susijusių su pakuotės pažeidimais, kurių Pirkėjas nepažymėjo kurjerio prekės pristatymo dokumente.

7. Prekių kokybės, garantijos.

7.1. Kiekvienos el. parduotuvėje parduodamos prekės duomenys bendrai nurodomi prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme.

7.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad el. parduotuvėje esančios prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais gali neatitikti realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

7.3. Pardavėjas tam tikroms prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos tokių prekių aprašymuose.

7.4. Pardavėjui tam tikroms prekių rūšims nesuteikus kokybės garantijos, galioja garantija, numatyta atitinkamų teisės aktų.

8. Prekių grąžinimas ir keitimas.

9. 8. Prekių grąžinimas ir keitimas

10. 8.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

11. 8.2. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę tik tuo atveju, jeigu prekė buvo įsigyta iš kategorijos „Turime vietoje“, t. y. nėra pagaminta ar pritaikyta pagal individualų Pirkėjo užsakymą. Pirkėjas, norėdamas grąžinti prekę, privalo informuoti Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

12. 8.3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
8.3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos;
8.3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
8.3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.

13. 8.4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 8.3. punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

14. 8.5. Prekės, kurios buvo pagamintos ar sukonfigūruotos pagal individualų Pirkėjo užsakymą, įskaitant, bet neapsiribojant, individualiai sukonfigūruotus žiedus (pasirinktas dydis, graviravimas, akmens parametrai, metalo tipas ar kiti individualūs sprendimai), nėra grąžinamos ar keičiamos, išskyrus atvejus, kai nustatomas gamybinis brokas ar prekė neatitinka kokybės reikalavimų.

15. 8.6. Tuo atveju, jeigu individualiai pagamintam ar sukonfigūruotam žiedui netinka dydis, Pirkėjo pageidavimu žiedas gali būti koreguojamas arba perdaromas. Perdarymo kaina nustatoma individualiai, atsižvelgiant į gaminio sudėtingumą ir technines galimybes, ir gali sudaryti nuo 100 iki 400 Eur. Ši suma nėra laikoma prekės grąžinimu.

16. 8.7. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.

17. 8.8. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.

9. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė.

9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.

9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis šia el. parduotuve.

9.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie el. parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laikome Pirkėju.

9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.5. Jei Pardavėjo el. parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.

9.6. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius nuostolius.

10. Rinkodara ir informacija.

10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti el. parduotuvėje įvairias akcijas.

10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.

10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.

10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais telefonais ir el. pašto adresais.

10.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.

11. Baigiamosios nuostatos.

11.1. Šios prekių pirkimo – pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.

11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.

Slapukų poliitika

Duomenų valdytojas:

Įmonė / Pavadinimas: UAB Aukso Stilius

El. paštas: info@memotions.lt

Telefonas: +37062823700

2. Kokius duomenis renkame (mes galime rinkti):

Asmens duomenis, kuriuos pateikiate patys:

Vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, adresas (kai pateikiate formose
ar užsakymuose)

Automatiškai renkama informacija:

IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, puslapių peržiūros, puslapių
lankymosi laikas

Slapukų ir panašių technologijų pagalba renkama informacija:

Slapukų ID, naršymo istorija, sąveikos su svetainės turiniu duomenys.

3. Duomenų rinkimo tikslai:

Renkame ir tvarkome jūsų duomenis šiais tikslais:

Svetainės veikimo užtikrinimui;
Jūsų užklausų atsakymui ir paslaugų teikimui;
Analitikai ir svetainės tobulinimui;
Reklamos ir marketingo tikslais (jei sutikote);
Teisiniams įsipareigojimams vykdyti.

4. Teisinis pagrindas:

Duomenis tvarkome remdamiesi:

Jūsų sutikimu;
Sutarties vykdymu;
Teisiniu įsipareigojimu;
Legitimiu interesu.

5. Duomenų saugojimas:

Asmens duomenys saugomi tik tiek, kiek reikia nustatytiems tikslams arba pagal
teisės aktų reikalavimus.
Automatiškai renkama informacija (pvz., slapukai, analitiniai duomenys) saugoma iki 2 metų, priklausomai nuo slapuko tipo.

6. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims:

Mes galime dalintis duomenimis su:

Paslaugų teikėjais, kurie padeda svetainės veikime (serveriai, hostingo paslaugos,
analizės įrankiai);
Marketingo partneriais (pvz., Google, Facebook) tik jei suteikėte sutikimą;
Teisiniais atvejais, kai tai būtina pagal įstatymus;

Tarptautinis duomenų perdavimas:

Kai kurie duomenys gali būti perduodami į šalis už Europos Sąjungos ribų (pvz., Google serveriai JAV). Tokiais atvejais užtikrinama, kad būtų laikomasi ES duomenų apsaugos standartų (pvz., Privacy Shield ar standartinės sutarties sąlygos).

7. Slapukų politika:

7.1 Kas yra slapukai?

Slapukai – tai maži tekstiniai failai, saugomi jūsų įrenginyje, kurie padeda užtikrinti svetainės veikimą, pagerinti vartotojo patirtį ir rodyti suasmenintą turinį.

7.2 Kokius slapukus naudojame?

Būtinieji slapukai: reikalingi svetainės funkcionalumui;
Analitiniai slapukai: renka informaciją apie lankytojų elgesį (Google Analytics);
Funkciniai slapukai: įsimena jūsų nustatymus;
Reklaminiai slapukai: suasmenintai reklamai (Google Ads, YouTube, Facebook
Pixel).

7.3 Google slapukai:

Google Analytics:
_ga – identifikuoja vartotojus (2 metai)
_gid – identifikuoja vartotojus (24 val.)
_gat – riboja užklausų dažnį (1 min.)

Google Ads / remarketingas:

_gcl_au – konversijų stebėjimui (3 mėn.)
YouTube: YSC – vaizdo įrašų peržiūros (sesijos metu)
VISITOR_INFO1_LIVE – juostos pločio nustatymams (6 mėn.)

Daugiau informacijos:

Google Analytics;
Google Ads;
YouTube privatumo politika.

7.4 Trečiųjų šalių slapukai:

Mūsų svetainėje gali būti naudojami trečiųjų šalių slapukai (pvz., socialinių tinklų mygtukai, reklamos partneriai), kurie renka informaciją pagal savo politiką.

7.5 Kaip valdyti slapukus:

Galite bet kada pakeisti naršyklės nustatymus arba ištrinti slapukus. Išjungus slapukus kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

8. Jūsų teisės:

Pagal GDPR turite teisę:

Prieiti prie savo duomenų;
Taisyti netikslius duomenis;
Reikalauti duomenų ištrynimo arba apribojimo;
Prieštarauti duomenų tvarkymui;
Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui;
Atšaukti sutikimą bet kada;
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite el. paštu: info@memotions.lt

9. Duomenų saugumas:

Mes naudojame technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo ar sunaikinimo.

10. Privatumo politikos atnaujinimai:

Šią politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada bus paskelbta svetainėje
memotions.lt.

11. Kontaktai:

Jeigu turite klausimų dėl privatumo ar slapukų:
El. paštas: info@memotions.lt
Telefonas: +37065899024

Duomenų valdytojas: